《表1 因果关联图结果分析》

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《运用品管圈提高喉癌术后患者的自护能力》

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注:平均分数=箭头数/卡片数=34/19=1.79，向上取整2.0，各卡片中分数为负值（即主因与关键中间因素），且绝对值大于平均分的，选定为主要影响因素。由上表得出主要因素为患者恐惧操作、给患者预留学习时间不足、患者及家属文化层次低。经圈员讨论认为患者及家属文化层次低无法

头脑风暴法找出相关因素，因果关联图找出主要因素。见表1。