《表2 2015—2016年网民留言办理情况》

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《甘肃省网络问政制度化产生的原因及发展现状》

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2015年8月，甘肃省人民政府办公厅下发网民留言办理工作实施办法，全面实现在线办理网民留言，网民民留留言言办办理理实实效效和和答答复复质质量量都都有有了了质质的的提提升升，，从从线线下下的的信件转办全面实现在线转办，对网民留言工作提出新的要求，坚持在线分办、属地管理、对口办理、线上线下结合督办的工作原则，对于办理单位交办的留言，要求各承办单位在工作日当天认领，并对留言办结时间做了调整，对于一般留言要求在7个工作日内办结，对于反映全省经济社会发展的重要情况和突出问题的留言，要求在5个工作日内办结，对于承办单位提交的答非所问、敷衍塞责的答复意见，交办单位可退回承办单位责其重新办理，并再一次强调了追责制度。2015—2016年网民留言办理情况详见表2。