《表1 0 独特形象与刻板形象重合词汇比较》

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《旅游目的地独特形象与刻板形象关联关系——以杭州为例》

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独特形象与刻板形象词汇的重合程度存在群体差异。本文通过统计不同群体中独特形象与刻板形象重合词汇个数及其在独特形象与刻板形象词汇中所占比例，表示不同群体独特形象与刻板形象的重合程度。重合词汇数是指同时在独特形象与刻板形象中出现的不重复词汇的数量；重合词占总词比是指重合词汇数量占所有不重复词汇数量的比值；重合词词频是指重合词汇出现的次数占所有词汇出现次数总和的百分比。结果表明（表10），不区分群体时独特形象与刻板形象重合词汇为110个，在刻板形象中，重合词汇占总词比为15.74%，重合词词频为76.37%。独特形象中，重合词汇占总词比为18.52%，重合词词频为84.55%。而区分不同群体后，独特形象与刻板形象的重合词汇数量占总词汇数量的一半以上，重合词频在90%左右，高于总体数据中独特形象与刻板形象词汇重合程度，表现出群体内部具有一致性的特点。已有研究表明，旅游者个性特征[30]、性别差异[60-62]、信息渠道[8，63]、熟悉度[64]等因素会对其旅游目的地形象的认知产生影响。因此，对独特形象与刻板形象的关联关系的群体差异进行研究有望为旅游细分和形象的精准营销提供依据。