《表2 信度和收敛效度分析》

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《微信图书馆用户满意度影响因素模型——基于福建医科大学图书馆微信平台实证研究》

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信度是检验问卷调查结果可靠性的指标，本研究应用SPSS20.0软件进行检验，通过克朗巴哈系数信度系数来检验问卷的信度。一般来说，克朗巴哈系数值不超过0.6时，认为信度不足，拒绝使用该问卷数据，克朗巴哈系数值达到0.7～0.8表示问卷具有相当的信度，达到0.8～0.9时说明信度很好，超过0.9表示信度相当高。由表2可以看出，本研究问卷中所有变量的克朗巴哈系数值都大于0.7，说明样本数据有比较好的信度。