《表1“腾讯课堂”总体搜索指数月数据和周数据 (2014年1月1日—2017年12月31日)》

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《大型综合在线培训商业平台网络关注度时空差异研究B2B2C——来自“腾讯课堂”例证的营销启示》

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对2014—2017年“腾讯课堂”总体搜索指数周数据进行分析，发现周数据中的波峰时段和波谷时段呈现交替出现的波动特征趋势。其中多个短阶段波谷值出现在非工作日的周末时间；多个长阶段波谷值共同出现在每年五一、国庆与春节3个“黄金周”时段，如2014年4月27日至5月3日（表1中以4.27—5.3表示）、2015年9月27日至10月3日（表1中以9.27—10.3表示）、2016年5月1日至5月7日（表1中以5.1—5.7表示）、2017年1月29日至2月4日（表1中以1.29—2.4表示）等。这表明消费者对在线培训服务需求大多集中在工作日碎片化时间。节假日期间“腾讯课堂”网络关注度呈现波谷特征是受用户消费习惯的影响。在网络关注度波谷时段，消费者主动搜索行为减少；节假日结束后，网络关注度呈现明显增长态势，消费者主动搜索行为增加，直至下一个波峰时段完成后再次减少。因此，在线培训服务推广应尽量避开节假日期间波谷时段，抢占节假日后的下一轮波峰时段，以提高营销活动的精准性。