《表4 海尔各层级人员的工作分工》

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《超模块平台组织结构与客制化创业支持——基于海尔向平台组织转型的嵌入式案例研究》

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张瑞敏主张平台组织“没有领导，只有用户”，“互联网时代最重要的是跟用户零距离”，“你要跟用户零距离，就意味着没有领导，没有层级”。为去除传统科层制下的“隔热墙”，海尔早在2005年就开始尝试通过“人单合一”模式“砸组织”。2012年，海尔沿着“三化”（用户个性化、员工创客化、企业平台化）的设想，将组织解构为以数千个自主经营体为基本业务单元的、开放的平台生态圈体系。2015年，海尔高层基于互联网时代分布式创新的特点为“人人创客”和“平台是快速配置资源的框架”的认识，明确集团跟员工（创客）、小微之间的关系完全是投资平台和创业公司之间的关系，由此将创客及其组成的小微企业确立为海尔的基本单元，打造一个能够快速聚合资源的生态圈体系。转型后海尔集团下面只有3类岗位:领域主（又称大平台主）、行业主（又称中平台主）和小微主（又称生态圈圈主）。这3类岗位不再是上下级的关系，而只是工作分工不同（如表4所示）。在2017年首届人单合一模式国际论坛开幕式上，张瑞敏在演讲中说:所谓的平台主，和过去的领导完全不一样。过去，领导是看你拥有多少下属，以此来决定你的职务高低；现在的平台主是看你给创业者提供了多少资源，帮助了多少小微成功，这是你的职责。平台主不能够指挥创客，只能够给他们提供服务。这是企业必须要彻底颠覆的。