《表2 变量定义及描述性统计》

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《公共服务满意度及其影响因素研究——基于CGSS2005与CGSS2015的数据分析》

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数据来源:CGSS2015数据。

通过文献梳理可知，居民人口统计学特征对政府提供公共服务的满意度具有影响作用。本文选择的人口统计学特征变量包括:性别（男性为1，女性为2）；年龄；居住地（城市为1，农村为2）；教育程度（没有受过任何教育、私塾和扫盲班、小学、初中、职业高中、普通高中、中专、技校、大学成人高等专科教育、大学专科、大学成人本科教育、大学本科、研究生及以上、夜校和中共中央干部培训班的赋值为1～14）；政治面貌（群众、共青团员、民主党派、党员的赋值为1～4）；主观幸福感（非常不幸福、比较不幸福、一般、比较幸福、非常幸福的赋值为1～5）；阶层认同（最低为1，最高为10）；家庭人口数量；家庭经济状况（远低于平均水平、低于平均水平、平均水平、高于平均水平、远高于平均水平的赋值为1～5）；婚姻状况（未婚、已婚、离婚、丧偶的赋值为1～4）。除此之外，政府提供公共服务水平也会影响居民的公共服务满意度。根据本文所采用的数据，政府提供公共服务水平由公共服务的充足程度、公共服务均衡程度、公共服务便利程度和公共服务普惠程度四个指标衡量，民众对这四个指标的满意程度，分别从非常不满、不太满意、一般、比较满意、非常满意赋值为1～5。自变量与控制变量的定义及其描述性分析见表2。