《表2 图书馆碎片化服务类目的创新》

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《碎片化阅读背景下图书馆用户服务的优化策略》

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用户满意度的提升与用户服务内容的多元性密切相关，因此，碎片化阅读环境下图书馆必须创新服务内容。服务内容的创新主要涉及全新服务体系、基础服务类目和个性化服务类目的打造，其具体情况见表2。