《表4 路径参数估计及假设检验结果》

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《支付宝持续使用行为形成机理：一个整合模型与实证研究》

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***表示p<0.001；*表示p<0.05；ns表示结果不显著

从图2所示的结果来看，用户支付宝的持续使用意图45.8%的方差可以通过研究模型中的变量得到解释，用户使用习惯被重要性、体验后悔和用户规模共同解释了65.7%的方差，说明本文的研究模型具有很好的预测效果。结构模型路径参数估计结果表明，在控制替代品吸引力、用户信任、社会影响及服务质量潜在影响的前提下，用户使用习惯（β=0.554，p<0.001）和体验后悔（β=-0.177，p<0.001）对持续使用意图产生显著的直接影响，假设H1和H4成立；然而感知重要性（β=-0.097，p>0.05）对持续使用意图没有直接影响，结果不支持H3。感知重要性（β=0.532，p<0.001）、用户规模（β=0.367，p<0.001）和体验后悔（β=-0.150，p<0.001）对用户使用习惯产生显著影响，假设H2、H8和H5成立。用户规模与感知重要性（β=0.418，p<0.001）和体验后悔（β=-0.304，p<0.001）存在显著关系，假设H6和H7成立。研究结果还发现，支付宝替代品的吸引力（β=-0.139，p<0.05）和用户对支付宝的信任（β=0.219，p<0.05）直接影响用户持续使用意图，但是社会影响（β=0.021，p>0.05）和服务质量（β=0.161，p>0.05）不存在直接影响。表4总结了假设检验结果。