《表1 青年农民工对企业管理者的信任状况》

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《青年农民工对企业管理者信任的非均衡性困境与对策探讨——基于L公司的调查》

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哈丁认为信任就是“A相信B会做X的一种三方关系”，[2]三方关系中，A为“施信方”，B为“受信方”，X为“特定事件”，信任并不仅仅是一种“相信”，还包含着一种心理“期待”，也可以说受信方的具体行动是有利于施信方的，因此施信方不仅预见到受信方的具体行动可能会发生，而且还希望其发生。所以信任不同于相信，因为“相信”只是指预计到某具体行动会发生，而该具体行动和施信方自身的利益并没有很大联系。只有当施信方相信受信方会做对自己有利的事情时，我们才可以讲施信方对受信方持信任态度。因此，如果青年农民工相信企业管理者的行为对自己有利，那么我们就可以认为青年农民工对企业管理者持信任态度；反之，则持不信任态度。L公司的企业管理者从高到低依次可以分为七个层级，即董事长→总经理→部门经理→厂长→车间主任→班长→组长，其中，董事长和总经理处于企业权力的顶端，是企业制度与政策的制定者；部门经理和厂长是企业的中层领导，起着联系企业高层和基层的作用；而车间主任尤其是班长、组长是企业管理人员的最基层，往往直接与公司员工打交道，是企业制度和政策的直接执行者。调查发现，青年农民工对不同层级管理者的信任具有非均衡性，具体来说，青年农民工对企业高层管理者如董事长、总经理表现出了较高的信任度，而对企业基层管理者如班长、组长则表现出了较低的信任度。