《表4 贵州省台江县施洞镇农家乐 (部分) 住宿产品质价不符相关表现一览表》

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《苗族姊妹节旅游住宿产品质价不符现象研究:成因及影响》

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资料来源:笔者根据实地调研整理。 （笔者实地调研了23家农家乐，表格中为搜集的部分资料总结）

苗族姊妹节是苗族的传统节日，一般在每年农历三月十五至十七举行，被誉为“最古老的东方情人节”、“藏在花蕊里的节日”[3]。1998年，贵州台江县人民政府介入苗族姊妹节的旅游开发，该节庆自此由“民间自发”上升为了“官方指导”。随着政府对其旅游开发的深入推进，该民族节庆的吸引力和影响力逐渐提升，产业化程度也逐渐加深[4]，旅游活动项目数逐年提升，平均每年有15-20项旅游活动举办。考虑到旅游的可进入性及便捷性，地方政府把大多数活动的举办地都安排在了台江县城，少量活动安排在苗族姊妹节的原始发源地———贵州省台江县施洞镇。因此，台江县城和施洞镇成为了苗族姊妹节举办期间游客最为集中的两个地方。在苗族姊妹节举办期间，大量游客涌入这两个地方，为台江创造了良好的经济效益，其中住宿产品创造的经济效益最为明显。然而，这一片繁荣景象的背后却隐藏着制约台江苗族姊妹节旅游发展的潜在危机:在苗族姊妹节举办期间，台江县城及施洞镇的住宿产品价格非常高昂，台江县城酒店、民居在苗族姊妹节举办期间的均价达到了300-350元/间/天（表1），施洞镇农家乐住宿均价达到了200元/间/天（表2），皆为节前节后售价的好几倍。而与之形成鲜明对比的却是住宿产品质量普遍较低，硬件质量上表现出设施设备陈旧、卫生状况欠佳，软件质量上表现出服务管理制度不完善、服务人员服务技能与服务态度的欠缺（表3、表4）。然而，即使是呈现出“质价不符”这样一种现状，当地住宿产品在苗族姊妹节举办期间仍然“一房难求”，有时甚至还出现游客“抢房”住宿的情况。当然，游客的旅游体验在这种情况下也就受到了严重影响，怨声载道的情况时有发生，随之便影响到了游客对苗族姊妹节的重游率以及苗族姊妹节的整体旅游形象。