《表1 居民对基层医疗卫生服务满意度评价[n (%)]》

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《杭州市居民基层医疗卫生服务满意度及影响因素分析》

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注：a表示Wilcoxon秩和检验Z值，此列其他为Kruskal-Wallis H检验H值。

居民对基层医疗卫生服务感到很不满意5人，占0.34%；不满意16人，占1.10%；一般153人，占10.52%；满意780人，占53.65%；很满意500人，占34.39%。不同年龄、家庭人均月收入、职业、医保类型、距离最近医疗卫生机构步行时间、常去医疗卫生机构类型、最近接受村（社区）卫生服务中心（站）服务的时间、基层医疗卫生机构健康档案的居民满意度差异均有统计学意义（P<0.05）。见表1。