《表1 社区老年人对“网约护士”的认知现状及了解途径》

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《社区老年人接受“网约护士”现况及影响因素分析》

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由表1可见，有12名老年人（占6.00%）表示对“网约护士”非常了解，并知道其运行模式；32名老年人（占16.00%）表示了解；45名老年人（占22.50%）表示偶有了解；49名老年人（占24.50%）表示不了解；62名老年人（占31.00%）表示非常不了解。在了解途径上，26名老年人（占29.21%）是通过互联网平台了解到“网约护士”的，45名老年人（占50.56%）是经他人通过不同方式介绍、宣传得知；18名老年人（占20.22%）表示自己通过报纸期刊了解。目前不了解“网约护士”的社区老年人占多数，对其认知度不高；对“网约护士”有所了解的老年人大多数是通过他人介绍、宣传了解到的，了解程度仅停留在表面；只有极少数的社区老年人会主动了解“网约护士”。这在一定程度上反映出“网约护士”模式的公众知晓度仍处于初级阶段。因此政府应该尝试增加试点城市，试点城市应积极响应《“互联网+护理服务”试点工作方案》[5]，结合当地实际情况，充分发掘“网约护士”的优势，增加社区老年人了解“网约护士”的途径；开展线上线下同时进行的方式，线上可利用手机App，如学习强国、灯塔党建、网络学习视频等方式；线下可通过社区宣传学习、宣传海报、广播、报纸期刊等方式加强对“网约护士”宣传力度，提升人们对“网约护士”模式的认识与理解。