《表3 患者满意度测评结果》

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《江苏省基层转诊预约系统接口研究与应用》

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为了客观评价基层转诊预约系统接口的应用效果，2019年2月27日上午院纪律行风建设处分别在门诊内科和外科候诊区域的青年患者随机发放满意度测评问卷共160份。试卷分为基层转诊预约和基层平台预约，各80份。卷面设计为：预约途径、开放号源、精准预约和治疗效果。每个部分均设定为：非常满意、满意、基本满意和不满意，患者根据每个环节自行选择评价。对填写不规范或不合格的问卷采取作废处理，并重新发放问卷，最后回收全部合格的160份调查问卷。经过整理和汇总，满意度测评结果如表3所示。