《表7 智慧旅游对游玩设施满意度、交通环境满意度、餐饮情况满意度的影响》

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《智慧旅游建设对游客满意度的影响——基于上海迪士尼乐园的研究》

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资料来源：*p<0.10，**p<0.05，***p<0.01；括号内数据为t值。下同。

对上海迪士尼总体满意度的影响。收入水平、职业以及各自变量的显著性值均小于0.05，说明它们与因变量之间均存在显著影响关系。在控制变量中，收入水平4，即收入为6001-8000元，对总体满意度有显著负向影响，说明中高收入游客对迪士尼的总体满意度普遍低于其他收入游客。在自变量中，总体满意度受智慧信息的影响最显著，其回归系数为0.287，说明游客最重视智慧信息。这是由于游客在主题公园游玩时区别于其在自然景区和文化景区游玩时对导游的需要，其更倾向于自行游玩，因此也希望能够及时获得排队时间、导览信息、乐园资讯等信息便于规划行程。这也印证了我们之前认为旅游企业应该及时公布旅游资讯和信息的观点。同时，智慧管理、智慧设施、智慧营销服务的建设效果越显著，总体满意度也会越高。