《表1 高校专利信息服务质量要素》
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《服务接触视角下的高校专利信息服务研究——要素与提升策略》
通过对上述服务流程中接触点内容的分解，结合文献梳理，可以发现服务流程、接触维度和服务质量要素之间存在着内在有机联系，具体如表1所示。
| 图表编号 | XD00227014300 严禁用于非法目的 |
|---|---|
| 绘制时间 | 2020.11.01 |
| 作者 | 赵乃瑄、谢渝玥、鲍志彦 |
| 绘制单位 | 南京工业大学图书馆、南京工业大学经济与管理学院、南京工业大学图书馆 |
| 更多格式 | 高清、无水印（增值服务） |
