《表1：受访者感觉其所在地的基层公共卫生服务组织对此次疫情的重视程度》

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《重大公共卫生事件期间居民心理及影响因素调查分析》

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基层公共服务是体现政府执政能力，缓解居民面对重大公共卫生事件风险时身心压力的一张安全网[6]。调查显示：自疫情爆发以来，各地基层公共服务组织都进行了广泛宣传，提醒居民少外出和戴口罩，但仅有52.40%的基层公共服务组织对小区或村内的主干道和广场等进行了消毒；79.48%的基层公共服务组织对进出小区或村的人员和车辆进行了管控；50.57%的基层公共服务组织对各楼栋门口、单元楼道、电梯或楼梯进行了消毒；但仍有7.95%的受访者表示，看不出和平常有什么不同。有小区居民楼道的消毒工作甚至“就是偶尔来做个样子在单元门口摆拍几张消毒的照片”。这直接影响着居民对疫情防控工作的满意度，进而影响着疫情期间的心理安全感和幸福感。由表1和表2不难看出，无论是从居民所感知的基层公共服务组织对疫情的重视程度，还是各项防疫工作的满意度都仍存在有一定的改进空间。