《表2 受访者对复旦儿科医联体各成员单位的满意度》

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《复旦儿科医联体门诊就诊患儿家长满意度及影响因素分析》

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受访者门诊就诊选择医疗机构的满意度从9个维度和21个评价指标评价至复旦儿科医联体三级、二级、一级医院门诊就诊的患儿家长的满意度（表2）。受访者对复旦儿科医联体内各级医院总体满意度较高，分别为87.1%、88.3%和88.0%，差异无统计学意义。在药品供应满意度指标上，受访者对三级医院的满意度高于二级医院和社区医院，差异有统计学意义（P<0.01）；在总体就诊时间和总体医疗费用的满意度指标上，受访者对三级医院的满意度低于社区医院，差异有统计学意义（P<0.01）。在就诊环境条件和设施、诊疗资源配置和流程、医师诊疗行为、护师护理服务、药师药学服务、医技人员服务的满意度指标方面，不同机构之间无显著性差异。