《表1 业主评分和意见统计》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《水电站现场设代服务质量提升研究》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

现场设代机构的服务对象是建设单位（业主），因此建设单位的评价可直接暴露现场设代服务存在的问题。为此，笔者采用问卷调查和座谈会的形式与4个水电站建设项目的业主进行了沟通，以收集和分析现场设代服务存在的问题。问卷调查罗列了8个评价项目，每个项目满分10分，分数越高表示满意度越高。此外，表格允许业主提出建议和意见，4个建设项目的业主评分和意见统计见表1。