《表8 指标权重打分均值表》

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《商业银行普惠特殊人群服务调查及评价研究——以郑州市商业银行为例》


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构造模糊矩阵,进行重要性比较。为确定商业银行特殊人群服务质量的指标权重,由相关专业教授共10位,一起按照上述标度进行两两比较打分,然后对打分取平均值,如表8所示。