《表1 AI在酒店中的具体应用》

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《人工智能对高职酒店管理专业人才培养影响研究》

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目前AI技术仍属于弱AI阶段。用于除了便于管理外，站在酒店员工角度，在对酒店工作岗位、工作流程、工作标准进行分解及分析后，考虑到客人体验、运营成本，酒店目前人力资源情况等等因素。AI主要针对完成哪些重复率高、有固定工作路径、劳动强度大、社交属性低、不基于情感沟通、数据收集整理、设定某种场景的酒店工作任务。目前酒店运用AI技术主要如表1所示：