《表1 (续)：零售电商业服务质量监管中的第三方认证博弈》

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《零售电商业服务质量监管中的第三方认证博弈》

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结合前文构建博弈模型中各参与主体的利益与决策行为理论分析，第三方认证机构、消费者和零售电商基于各自利益与非对称信息条件下的行为表现如下:企业根据消费者导向及机构认证投入成本选择遵守相关监管标准的策略；机构激励和引导企业进行服务质量认证监管行为并获得溢出效应；消费者在接受机构对企业的认证过程中为企业贡献利润来源，并为认证机构带来品牌宣传和长期的流量催化。可以看出，第三方认证机构、消费者和零售电商的决策行为互联关联，在相互制约的利益分配下存在多种行为策略，因此本文设定的三方演化博弈参数如表1所示。