《表5 结构模型变量的测量条款》
杨兴博(2013)在研究中发现,顾客感知价值可以直接影响顾客购后行为。郑国清(2014)认为,品牌特征显著度对顾客重复购买意愿产生的正向影响,并且通过顾客感知、顾客预期和顾客满意度对顾客重复购买意愿产生间接的正向影响。邰凡(2008)的研究表明,感知的服务质量对顾客行为倾向具有正向的影响。刘新华(2013)和耿黎辉(2008)认为,产品属性可以直接影响消费者的购后行为,进而对消费者购买行为产生影响。该观点认为消费者如果在购买使用过程中感知到产品内在质量、性能等方面表现优异,给其带来较大价值时,消费者会对该产品满意,并会产生重复购买、口碑传播等意愿。余意峰(2014)也认为消费者态度的形成很大程度上受产品属性的影响,产品属性给消费者带来的价值能够让其形成品牌忠诚,产生重复购买的意愿。由此初步判断,农药的顾客感知价值驱动要素是服务、农药品牌和农药质量,具体包含的观测变量如表5所示。
图表编号 | XD00214602500 严禁用于非法目的 |
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绘制时间 | 2020.11.01 |
作者 | 王绪龙、姜健、单丽娟 |
绘制单位 | 渤海大学管理学院、天津电子信息职业技术学院经济与管理系、渤海大学学报编辑部 |
更多格式 | 高清、无水印(增值服务) |