《表2 改善前后不满意度对比》

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《品管圈在降低体检客户不满意度中的应用》


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注:*表示与改善前对比,P<0.01,差异有统计学意义。

对改善前后的不满意度采用列联表卡方检验进行统计分析,结果显示,P<0.01,差异有统计学意义,见表2。