《表2 现金与非现金柜面业务办理时间》

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《大数据背景下六西格玛管理在中国银行业的创新应用》


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根据上一阶段的数据整理,对于银行现金窗口和非现金窗口的作业时间进行分析,并取各业务办理时间的均值,即各业务均值在所有业务均值中的占比,归纳为表2: