《表2 开放式编码过程和结果》

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《基于扎根理论的用户生成在线医评信息的影响因素研究》

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扎根理论通过对资料的编码实现对数据内容的定义，并通过编码过程逐渐提炼初始理论。编码过程包括两个主要阶段:第一阶段通过对数据的每个词、句段进行开放式编码；第二阶段采用主轴编码，对大部分数据进行分类、整合和组织。本研究利用Nvivo11.0软件对不同文档进行实质性编码。为了确保可信度，邀请两位研究生对25份访谈记录分别进行独立分析和编码，然后将编码结果进行整合分析，形成最终编码结果，最后将9份访谈资料用于理论饱和度检验。通过将原始数据逐层概念化和抽象化，把数据和概念进行不断比较，从而形成更多的范畴和特征。开放性编码过程中，围绕“在线医评信息的生成及影响因素”这一研究主题，对访谈资料进行整理、分类和归纳，形成45个概念和15个范畴。表2显示了开放式编码的结果和部分过程。由于编码过程涉及大量原始访谈记录，因此仅列举部分编码过程。