《表9 位置交通评价因子条数及所占比例》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《基于中差评内容的酒店顾客满意度研究》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

酒店交通的便利性始终是宾客关注的焦点之一，酒店位置交通的中差评共有432条，占总中差评数的6.5%。太原市酒店位置交通的测评结果分数为4.83分，高于整体评价得分，是各项因子中得分最高的一项，说明太原市酒店的管理者在选址和交通方面都做得较好，普遍选择交通便利的地区。表9结果所示，宾客对交通位置不满意的主要原因之一是酒店远离市区，市内公共交通出行不便。例如研究样本中，星河湾酒店的客人差评内容:“虽离太原南站较近，但距离市区仍比较远，比较偏僻，不利于进出，且酒店没有直达市区的公交线路”这说明星河湾酒店的空间选址对于非自驾宾客来说造成出行的不便。因此，目前酒店内部都配有专门巴士和电瓶车接送宾客，而且日益成熟的网络叫车平台（如滴滴、飞猪）的广泛使用，使得交通出行日益多样化便捷化，所以交通测评结果为“满意”。