《表1 信度分析结果：自助服务技术投资与制造企业绩效关系研究》

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《自助服务技术投资与制造企业绩效关系研究》

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内部一致性信度分析测量结果（见表1）。三个变量的Cronbach’sα数值均大于0.7，并且CITC的值均大于0.5，删除某个题项后不会使总体的数值上升，说明各变量有良好的内部一致性信度。