《表1 交互指标及说明：螺旋式与直线式：在线健康医疗平台用户与医生交互模式研究》

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《螺旋式与直线式：在线健康医疗平台用户与医生交互模式研究》

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注：1.本研究涉及两个科室：心血管内科和儿科；2.交互双方一问一答、围绕一个问题开展的会话为一个轮次。

为识别用户和医生会话的序列结构、话轮转换、言语行为等特征[51-52]，本研究选取的交互指标及说明如表1所示。