《表5 护理人员功能需求统计表》

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《基于Kano模型的瘫痪老人智能床设计策略研究》

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由调研数据得知，在对瘫痪老人智能床的设计中，护理人员的用户需求也相当重要。护理人员在照护瘫痪老人的过程中如何提高工作效率、减轻护理人员工作负担、降低人力成本对智能床的设计起着至关重要的作用。通过对30位护理人员的调研[4]发现，大多数的护理人员对老人排便问题和定时翻身最为关注。访谈过程中发现，对于瘫痪老人来说，离开床体到卫生间的过程至少需要1-2名护理人员进行帮扶，“老人起身-老人下床-老人行至排便处-完成排便并返回”，这一系列的过程需要10-20分钟完成。对于传统排便床，养老机构的瘫痪老人和护理人员对在床体上排便的行为大多感到排斥。因此超过70%的护理人员希望能够对排便功能进行人性化、情感化创新。另有超过半数的护理人员对远程控制老人翻身特别关注，以解决瘫痪老人每晚2-3小时翻一次身的需求，如表5所示。