《表3 网约药师APP应具备的功能》

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《“网约药师”服务探讨》

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关于网约药师服务模式选择的情况，问题设置为单选题模式，调查结果显示:有28.85%被调查者首选图文咨询的网约药师服务模式。这可能与目前已有的在线资讯软件收费相关，相比其他咨询方式，图文咨询比视频电话咨询和语音电话咨询收费更低有关。视频电话咨询和语音电话咨询选择人数低于图文咨询，一方面可能与收费较高有关，另一方面也可能患者会考虑到自身隐私，相比而言，图文咨询更能保护患者的个人隐私。但是视频电话咨询与语音电话有其独特的优势，面对面交流使药师与患者的沟通更加高效畅通。所以设置多种服务模式将更有利于药师为患者提供个性化服务。