《表4 有调节的中介模型检验》

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《游客不文明行为对社区居民交往意愿影响机制——基于相对剥夺理论》

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注：*p<0.05，**P<0.01

根据卢璐等[27]学者的观点，首先运用了SPSS PROCESS组件进行调节中介分析，在控制性别和年龄的情况下，对社区居民负面情绪在游客不文明行为与社区居民主客交往意愿之间关系中的中介效应进行检验。结果（见表2）表明，游客不文明行为对社区居民负面情绪的正向预测作用极显著（t=8.232，P<0.01），且负面情绪对主客交往意愿的正向预测作用也极显著（t=-3.400，P<0.01）。游客不文明行对主客交往意愿的预测作用极显著（t=-4.087，P<0.01）；但是当放入中介变量后，游客不文明行为对主客交往意愿的直接预测作用不显著（t=-1.133，P>0.05）。此外，游客不文明行为对主客交往意愿的直接效应的bootstrap95%置信区间的上、下限包含0，而负面情绪中介效应的bootstrap95%置信区间的上、下限不包含0（见表4），表明游客不文明行为不能直接预测主客交往意愿，而是通过负面情绪的完全中介效应。