《表1 情感劳动执行策略测量问项》

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《旅行社从业人员情绪劳动策略研究》

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本研究使用了金有庆（2013）修改的由Brotheridge&Lee(2003）开发的情绪劳动浅层表演及深层表演的测试尺度，Brotheridge&Lee的测试问项近年来被普遍使用，为帮助回答者理解相关问题，本研究对部分问题作了部分修改，具体问项如表1所示。