《表1 机构号相关数据指标》

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《社会化问答社区内容营销话题呈现与选题策划——基于知名车企知乎机构号的内容分析》

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根据张美娟等提出的效果评估指标体系，微信以阅读量为指标，微博上以转发量和点赞量为指标，视频网站以点击数和浏览量为指标。在社会化问答社区中，本研究将指标细化为用户指标即关注机构账号人数，主要指标即点赞数目，辅助指标即收藏机构号回答数目和感谢机构号回答数目。在确定选取汽车品牌为研究主题后，我们发现不同品牌之间的营销效果存在较大差异。本文就MINI中国，奥迪，宝马中国，一汽大众这四个品牌于知乎平台上在2016年7月20日—2018年4月30日期间的信息为研究样本。共收集75个知乎回答，去掉无效回答4个。以其中的71个回答作为研究样本。集中研究一类产品的品类有助于避免因为产品品类影响品牌的内容营销策略。研究数据如表1所示: