《表3 培训前后护理质量比较[n(%)]》

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《护理部主导的护士人文关怀培训实践与效果》


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培训后患者对护理服务态度满意率、护患沟通满意率、健康教育满意率均明显高于培训前,护理投诉率明显低于培训前(均P<0.05,见表3)。