《表2 知识服务模式的演变》

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《面向视听体验的“5G+学习情境”研究》

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图书馆突破原有“被组织”模式加盟在线图文视听，从限制载体、时段和地域的有形服务到类型化在线服务和点对点分解匹配，图书馆面临视听化资源的文字加工和社群分享，服务过程需要多空间配合。围绕内涵负荷、视听呈现和演播个性三个方向，馆员以“被组织”身份进入阅读推广社群，最终形成不同的“自组织”化反应。图书馆需要全程统计单介质内容的在线学习群组用时比，研究经典图文视听资源的智能磨合，发酵传统资源。从知识服务模式的演变（如表2所示）角度来看，在线学习服务师从了解用户主旨到角色认知，再到角色体验和调节，直到平衡学习服务互动，知识视听通过任务分解被定位到不同目录类别。智能系统实时运算音视频和图文共享数据，细化的学习体验将带来更多随机性，随着学习共同体的服务组织结构不断跨界互补和融合调整，突显内容风格和文化地气的全程服务能力随之成长。