《表1 2015—2019年中国社会消费品零售总额及同比增长情况》

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《新零售背景下传统零售企业提升顾客满意度途径分析》

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数据来源：根据公开资料整理计算

根据智研咨询发布的《2020—2026年中国快速消费品行业发展动态及竞争策略研究报告》显示，2019年我国社会消费品零售总额已达到411649亿元，同比增长8.05%，从表1可以看出，从2015年到2019年，我国的消费品零售总额逐年增加，但同比增长速度在逐步减缓。零售总额的增加主要是因为购买力的增加及转型升级带来的直接影响，但近几年，新零售的出现和兴起给传统零售企业带来巨大冲击，很多传统零售企业为了改变自己的处境借助新零售进行强势转型，寻求新的增长点。