《表1 海口供电局“获得电力”指标权重略表》

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《基于“获得电力”评价指标体系的营商环境优化研究——以海口供电局为例》

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确定指标权重。运用层次分析法分别确定各个指标相应的权重，根据测算结果，在4个维度指标中，可靠度指标是最重要的指标，权重占比56.5%，经济度指标依次，为26.22%。在相应的细分指标权重测算中，客户平均停电时间和客户平均停电次数所占的权重最大，为0.142，其次为业扩界面延伸率、客户平均成本、转供电清理以及不停电接火率、综合电压合格率，其权重为0.079和0.067。上述数据说明海口“获得电力”指标体系中供电可靠性、办电成本等是核心指标，海口供电局提升“获得电力”水平的核心目标是在努力保障供电服务稳定性的同时，进一步降低客户用能成本，提高自身的业务水平。指标权重详情见（表1）。