《表2 获得感的单因素ANOVA分析》

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《健康中国建设背景下医疗服务获得感的影响因素——基于福州市居民的问卷调查分析》

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通过单因素方差分析不同类别变量在获得感上差异，慢性疾病、商业医疗保险、自评健康、社会网络、社会公平、身体锻炼等因素都在5%的显著水平上显著影响了居民获得感，见表2。结果显示，患有慢性疾病的居民获得感显著低于未患有慢性疾病的居民，即虽然患有慢性疾病的患者享受到更多医保报销福利，但实际医疗费用负担依然较重，导致其获得感下降；农业户口的居民获得感虽然低于非农业户口，但两者差异并不显著，侧面反映了近年来农村医疗卫生条件不断改善，居民所享受医疗服务水平不断提升；拥有商业医疗保险的居民的获得感更高，这是由于其医疗保障水平相对更高，可享受到更多的医疗服务，从而使其获得感得到提升；健康水平较低的居民获得感显著低于健康水平较高的居民，一方面由于其医疗费用负担较多，另一方面由于其对医疗服务期望更高，这与我国目前基本医疗保障制度保基本的定位有所落差，从而导致其获得感更低；社交频率较多的居民，其获得感越高，这源于社交频率更多的居民，更有可能获取更多有关医疗权益及其服务的信息，更好感受到医疗服务的完善；对社会公平认知越公平，居民获得感越强，即认为社会越公平的居民，越倾向认为医疗卫生的改革能不断改善医疗保障公平性问题，从而有着更高获得感；越注重身体锻炼的居民，其获得感也越高，即越注重身体锻炼的居民，越注重医疗保健，越善于利用医疗服务改善自身健康水平，从而提升获得感。因此，为全面提升居民医疗卫生服务获得感，需要加强对慢性疾病患者的医疗保障、提高商业医疗保险投保率、加强身体锻炼促进身体健康，同时加强对居民关于医疗服务权益宣传，提升居民社会公平的认知。