《表4 旅行社出境游产品现状》

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《“一带一路”背景下桂北民族地区旅行社出境旅游产品创新研究——以柳州融水苗族自治县旅行社为例》

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如表4，调查中，融水居民对于旅行社目前的出境旅游产品的满意度并不高。而对于居民们不太满意的原因，问卷调查了旅行社在出境游产品设计、员工服务以及宣传三个方面的内容。当地居民认为旅游产品不够多元化，并且灵活性不足，无法满足不同层次的需求；在服务方面，旅行社的办事效率以及服务态度上与顾客的沟通有待提升；在宣传方面，旅行社的宣传形式以及宣传媒体太过单一，宣传对象没能针对更多人群，且没有充分利用到各种宣传媒体手段，导致居民了解到的信息不多。