《表4 热水器PSS待优化模块要素》

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《用户评价驱动的产品服务系统优化设计方法》

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采用Lingo软件对模块识别模型求解。首先探讨优化模块选择的合理性，识别出需要优化模块共7个，且需新增远程控制系统（PM7）、数据处理服务（M9）、回收服务（SM10） 3个模块。通过结合用户评价和相关人员的意见，确定各模块可优化的要素，如表4所示。