《表3 超市发的跨界功能模块及特征》

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《基于跨界融合的“千店千面”零售模式研究——以超市发的创新实践为例》

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如前所述，产业间的关联性越强，越容易发生相互之间的跨界融合，资源共享的效果也越明显。这个理论用来解释现在很多产业间相互融合的现象和效果非常有效，如旅游产业与文化产业的融合发展等。而本文将该理论应用于具体的企业行为，试图解释超市发等超市企业的跨界融合。但是，考虑到目前超市发与跨界合作企业并不存在明显的信息、技术等资源的共享，而且对于零售企业来说，客流资源也尤为重要，因此，本文仅从关联性中提取市场关联性作为重要维度，来分析超市的跨界融合。市场关联性是指所引入的服务项目与其他服务项目，特别是与超市的商品售卖服务之间客流共享或顾客基础重叠的程度。同时，消费者对跨界服务的购买频率也非常重要，因为这意味着跨界功能模块能够为超市门店带来多大的客流量。故而，本文将市场关联性与购买频率两个维度作为衡量超市发跨界融合模块组合的重要依据，并根据超市发的跨界实践，对新增的服务功能模块进行梳理（见表3）。