《表1 访谈对象基本情况：社会工作机构的激励机制的困境及优化路径分析——基于双因素理论的视角》

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《社会工作机构的激励机制的困境及优化路径分析——基于双因素理论的视角》

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本研究基于双因素理论视角，从“社会工作者想从工作中得到什么”的核心认知入手，以上海市A机构作为个案，探索社会工作服务机构的激励机制的特征、存在问题以及优化路径。A机构成立于2008年，是一家致力于推动社会福利事业发展的民非组织，目前机构员工约23名。之所以选取A机构作为研究的典型代表，一是A机构面临专业人员高流失率的困境，严重阻碍了机构的长远发展，亟需机构激励机制的改善与革新，以吸纳和留住专业人才；二是A机构是全国最早成立的社工机构之一，在激励机制上有积极探索，亟待对自身经验与瓶颈进行总结、梳理。鉴于此，本研究主要采取半结构式访谈、参与式观察法探索以上研究问题：首先，借鉴赫茨伯格的双因素理论，依据激励因素与保障因素两大维度进行访谈提纲的设计；其次，根据立意抽样原则，选取在A机构中性别、年龄、岗位、在岗年限和从业年限尽量不同的社会工作者进行访谈，同时深入机构开展参与式观察；最后，采用三级编码分析访谈数据，呈现研究结果。研究共访谈了15位机构不同岗位工作人员，并在机构进行了为期三个月的深入观察。下表1是机构访谈对象基本情况。