《表2 实施前后患者的护理差错事件、护理纠纷、护理投诉率比较例(%)》

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《6S管理模式在手术室护理管理中的应用》


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6S管理模式实施后,患者的护理差错事件发生率、护理纠纷发生率、护理投诉率均低于实施前(P<0.05),见表2。