《表1 前20位高频词：患者视角的医患关系与情感研究》

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《患者视角的医患关系与情感研究》

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1.基本情况。共收集到3511条留言，总词频89943个，总词数9901个。其中，正面留言3242条、负面留言180条、中性留言89条。前10位高频词包括：医生、感谢、大夫、患者、主任、医师、病人、谢谢、医院、医术。（表1，图2）