《表8 制造服务化概念要件及作用》

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《何谓制造服务化——基于双案例探索的质性研究》

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本文通过文献梳理，发现现有的研究对“制造服务化”概念的界定多为描述性的，不够严谨，且存在一定的误导，学者对一些企业实践的现象无法清晰地判断是否属于制造服务化的范畴。本文通过总结已有的服务化概念，提取了四个要件，并通过案例验证，在检验四个要件的同时，增补了一个要件。如表8所示。