《表1 星展银行基础设施架构建设清单（2009年vs2014年）》

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《建设数据驱动型银行的实践及启示》

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注：是和否分别表明该区域此项业务系统架构可以和难以满足业务数字化转型需求。资料来源：星展银行官网。

围绕核心业务转型革新企业级架构及运营模式。新加坡星展银行（DBS）于2009年开始进行数字化转型，通过深入了解Google、亚马逊、苹果、Linkedin以及Facebook等科技公司的运营模式，定位于向可提供银行服务的技术公司转型。该行针对核心业务及核心市场的数字化转型，制定了完整的应用系统评估清单，包括两个维度（见表1）：核心市场（新加坡、中国香港、中国台湾、印度尼西亚、印度、中国内地、其他区域等）及核心业务（以渠道为核心的业务、以产品及服务为核心的业务及后台支持等）。在对业务及区域进行审视后，星展银行认为新加坡和中国香港的零售及小微银行服务是所有业务中可快速通过数字化形成竞争能力的业务。所以在2014年，星展银行基本完成了针对清晰的业务及区域清单的基础设施架构建设。通过基础架构的数字化转型，该行的数字化业务领域成本收入比已从54%降至34%。截至2018年底，星展集团的数字化转型工作赢得了广泛认可，获得了当年《欧洲货币》评选出的“全球最佳银行”及“全球最佳数码银行”殊荣。2018年，星展银行建立了“数据第一”战略，启动了名为“与AI一起推进DBS”的新一代企业级数据平台计划（ADA），在核心业务架构的基础上推动建立更广泛的数据集合平台。2019年，星展银行成为全球首家同时获得《欧洲货币》《银行家》《环球金融》评选出的“全球最佳银行”奖项的金融机构。