《表2 企业HZ待选生态伙伴选择评价指标的原始矩阵》

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《数字化转型背景下ICT企业生态伙伴选择研究——基于前景理论和场理论》

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本文以数字化转型背景下某ICT企业的生态伙伴选择为例，介绍数字化转型合作能力评价指标体系、评价模型和选择模型在ICT企业生态伙伴选择中的应用。某ICT企业HZ是信息与通信解决方案供应商，主要从事通信设备等产品研发、设计及生产经营，在ICT领域经营状况一般。目前，随着客户个性化、动态化需求，数字化转型趋势越来越凸显，企业HZ面临巨大的面向客户的通信设备产品创新压力。为提升企业的客户服务水平、技术创新能力及市场竞争力，企业HZ数字化转型迫在眉睫，生态伙伴选择是该企业需要解决的首要问题。依据本文设计的生态伙伴选择步骤，企业HZ通过一些定量和定性指标挑选和市场调研，初步确定5家生态伙伴（省略具体企业名称），企业HZ将从5家待选生态伙伴中选择3家企业作为该数字化转型共同体的生态伙伴。由企业HZ按照本文ICT企业生态伙伴数字化转型合作能力评价指标，运用模糊集指标量化方法对上述5家待选生态伙伴进行匿名预测和判断，在综合第一次专家评估后，将新的评估表返还专家进行第二次评估，经过多轮综合反馈和专家评估，最后专家评估结果趋于一致。企业HZ对风险采取保守的态度，属于中等风险状态。现有5家待选生态伙伴原始数据如表2所示，经过无量纲化处理后，去模糊化后的矩阵如表3所示。此外，企业HZ及待选生态伙伴的客户价值创造资源状况如表4所示，其中“1”表示拥有该项资源，“0”表示缺乏该项资源，括号内为该项资源的利用率。