《表2 受影响因子的权重和得分》

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《人工神经网络感知机模型判别医疗设备维修期内影响医疗服务满意要素的可行性》

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注：表中Tr为交通因子，Td为候诊因子，H为健康因子

采样信息取自于医疗设备品种较全面、病种较多和求医社会结构较复杂的大型综合性医院。根据研究群体问询采样，在患者和医生评价医疗设备故障停机对医疗服务的影响程度上，权重值明显偏重H，约占80%，表明健康或病情是否受到影响是最值得关心的；在剩余20%的权重值中，候诊和重复等待时间长最令人烦恼，约占14%；至于交通因素的影响，由于区域内就诊的指定和远距离就诊的自愿，其权重值较低，约占6%。如按患者的社会类别、医疗类别和求医类别进行分类，可得到每种类型情况下的得分均值和总分。受影响因子的权重和得分见表2。