《表3 GSA所提供的标准化、技术性解决方案和信息集成平台》

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《机关事务管理与数字政府建设——美国联邦总务署(GSA)实践研究及启示》

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数据来源：根据GSA 2017&2018Agency Financial Report相关内容整理

自2012年5月美国时任总统奥巴马宣布“数字政府战略”以来，GSA一直致力于在其系统中安全地建立具有操作性和开放性的标准，并生产出更好的相关内容和数据。GSA为推进数字政府战略设定了一系列关键性时间节点和工作重点，包括建立数字服务创新中心（Digital Services Innovation Center，DSIC），提升政府数字服务水平；识别共享和开放内容的管理系统方案；启动共享的移动应用程序开发项目；建立政府范围内的移动设备和无线服务的合同载体；建立政府范围内的移动设备管理平台；确定衡量数字服务性能和客户满意度的工具和指南，等。2016年8月，OMB发布的备忘录《联邦机构公共网站和数字服务政策》规定，机构公共网站中必须设有搜索功能，相关的技术解决方案由GSA提供；各机构必须通过数字分析程序（Data Analysis Program，DAP）来分析用户反馈，并基于此管理网站和提供数字服务，而这一程序也由GSA提供。2018年，为以明智、安全、实惠的方式实现相应的技术解决方案，GSA又专门提出了IT战略计划2018-2020[2]，其中通过详细的战略框架和技术路线图设计未来发展的战略目标和路径，以期通过为客户提供创新、协作和高效的技术解决方案和服务，成为联邦政府机构中公认的最值得信赖的合作伙伴和创新IT领导者。